Nine notions of innovation 기업혁신을 이끄는 9가지 정신 - 구글코리아 이원진 대표
구글의 경쟁력은 이노베이션(독특함, 새로움)이라 할 수 있고 이를 회사내에서 키워갔다.
- 혁신(innovation)이란 공식화 할 수 없으므로 회사는 혁신을 일으킬 수 있는 환경과 시스템을 갖추는 것이 중요하다.
구글의 미션 : Organize the information and make it universally accessible and useful for.
정보를 체계화하여 전세계의 모든 정보를 언제 어디서나 모든 매체를 통해 이용할 수 있도록 한다.
디지탈&아날로그정보
구글은 기술(Technology)회사이다. - 검색, 광고, 어플리케이션
검색은 어려운 일이다.
Constant innovation in search 그러므로 많은 이노베이션을 필요로 하며 많은 기술들이 좋은 검색엔진을 만듦.
| <좋은 검색엔진을 만드는 4가지 축> 검색은 경험이 아니라 철학이다!! 1. Comprehensiveness 보다 포괄적인 정보량 - 필요한 정보를 모두 가지고 있는 것(웹문서,동영상,노래...) 2. Relevance 사용자가 원하는 정보와의 관련성 - 사용자의 생각을 파악하는 매커니즘 apple 1.애플의제품 2.과일 3. Latency 검색속도의 단축 - 검색결과의 시간이 사용자의 경험을 좌우한다. 인터넷 검색 속도가 0.2초 늦으면 사용자가 15% 감소한다 4. User Experience 사용자의 경험 - 기분좋게 사용할 수 잇도록...검색했을때 내가 원하는 것을 잘 찾아왔는가? UI는 편리한가?등 |
그러면 무엇을 어떻게 했기에 이노베이션(창조적인 정신)으로 좋은 검색엔진을 만드는 것처럼 어려운 문제를 남보다 잘할 수 있게 되었는가?
<Nine notions of innovation> 기업 혁신의 9가지 정신
1. Innovation, not instant perfection. 혁신은 끊임없이 일어난다. 한번에 완벽히 이루어지는 것이 아니다.
구글 랩스를 통해 Beta 제품을 출시하고, 제품의 완성은 개발자와 함께 사용자가 되게끔 한다.
열사람이 고민하는 것 보다 만명이 고민하는 것이 더 좋은 제품을 만들 수 있다.
사용자들로부터 피드백을 받아 제품을 개선한다.
2. Share everything you can. 공유할 수 있는 모든 것을 공유하라.
- Small team 5~10명의 '작은 팀' 운영, 작은 팀의 장점 → 일을 나눠서 그리고 동시에 할 수 있다.
작은팀이 협력하고 정보를 Share할 수 있도록 하는가?
- Trasparency 투명성 개인이 팀이 어떤 목표를 가지고 일하는지를 전직원이 볼 수 있게 되어있다.
협력하기 위해서는 같은 목표를 가지고 있어야 하고 목표가 다르더라고 서로가 좋은 영향을 주고받기 위해서
- Use public OKR's & calendars
'오픈 시스템'을 통해 외부 파트너와 정보를 공유함으로써 시너지 효과를 꾀한다.
3. You`re brilliant. We`re hiring. 현명한 인재, 우리는 당신을 고용한다.
인터뷰 과정의 차별화 → 미래의 동료 혹은 타부서 팀원들의 의견을 반영하여 인적 네트워킹을 예상한다.
고용위원회 → 신입사원 채용시 전 세계 고위급 관료들이 함꼐 참여하는 시스템
4. A license to pursue dreams. 꿈을 쫓아라.
70,20,10 → 70 핵심적인 역량, 20 핵심적인 역량을 위한 투자, 10 전혀 상관없는 일에 대한 투자
5. Ideas come from everywhere. 아이디어는 어디서나 얻을 수 있다.
6. Don`t politic. - use data 술수를 부리지 말고, 데이터를 활용하라.
정보를 공유하는 작은 팀 운영의 단점 → 정치적일 가능성 높다.
해결책 → '사실'(데이터)로 말하라.(디지털 시대는 발자국을 남긴다.)
모호한 단어의 표현('대부분'이라는 표현보다는 데이터를 통해서 표현)
7. Creativity loves restraint 제약이 창의력을 이끌어 낸다.
8. Worry about usage and users, not money. 돈 보다 사용자를 우선 생각하라.
사용자는 '해답'을 모르지만, '문제'는 안다.
9. Don't kill projects - morph them. 성공하지 못한 프로젝트를 버리지말고 다시 활용하라
실패를 인정하고 성공을 보상한다.
적용방법이나 분야, 시기에 따라 실패할 수도 있다. 나중에 어떻게 사용할 것인지 고민하자.
Take-aways... Nine notions of innovation 요약 : 기업혁신을 이끄는 9가지 정신
1. Innovation is the rule, not the exception. 혁신은 선택이 아니고, 필수요건이다.
2. Identify it, foster it, don`t silo it, and try not to kill it. 새로운 아이디어를 섣불리 판단하여 없애지 마라.
3. Risk acceptance is critical. 위험을 감수하라.
